Verhuizen, wat nu?
Er komt heel wat kijken bij een verhuis, maar één van de eenvoudigste dingen is uw energiecontract. Het belangrijkste is dat u zorgt voor een volledig ingevuld en ondertekend energieovernamedocument voor zowel uw oude als uw nieuwe woning. Wij regelen dan verder alles.
Voor uw oude woning
Op het energieovernamedocument vult u samen met de nieuwe bewoner de meterstanden in, en u bezorgt ons dit document zo snel mogelijk (uiterlijk zeven dagen) na uw verhuis. De nieuwe bewoner is vrij om een nieuwe leverancier te kiezen. Natuurlijk mag dit ook Elegant zijn - graag zelfs. Wij zullen dan contact opnemen met de nieuwe bewoner om het contract over te nemen. Kiest de nieuwe bewoner voor een andere leverancier, dient een kopie van het energieovernamedocument ook aan de nieuwe leverancier bezorgd te worden, binnen de zeven dagen na de verhuis.
Is er geen nieuwe bewoner? In dat geval staat de eigenaar in voor het energieverbruik na uw vertrek. Vul dan samen met de eigenaar het energieovernamedocument in, en kruis onderaan het vakje "eigenaar" aan.
Voor uw nieuwe woning
Op uw nieuwe adres bent u uiteraard ook heel welkom als klant van Elegant. Ook dit kan u volledig zelf regelen via Mijn Elegant, of via een mailtje naar uw persoonlijke dossierbeheerder. Ook voor dit nieuwe adres zorgt u zo snel mogelijk voor een ingevuld energieovernamedocument. Dit ondertekent u ofwel samen met de vorige bewoner, ofwel met de eigenaar.
Verhuizen met zonnepanelen?
Heeft u een productie-installatie voor hernieuwbare energie (zonnepanelen bijvoorbeeld)?
Gebruik dan het specifieke ‘Energieovernamedocument Elektriciteit en/of aardgas - Productie-installatie hernieuwbare energie’.
U kan dit document hieronder terugvinden.
Nog vragen?
Aarzel niet uw persoonlijke dossierbeheerder te contacteren. U vindt de rechtstreekse contactgegevens bovenaan elke factuur.
Ook op de website van de VREG vindt u een uitgebreide uitleg over verhuizen, en kan u het energieovernamedocument downloaden.