Ik verlaat mijn oude woning
Je bent verhuisd of staat op het punt je oude woning te verlaten? We helpen je graag verder met antwoorden op de meest voorkomende vragen over je verhuis.
Hoe meld ik mijn verhuis van mijn oude woning?
Op het energieovernamedocument vul je samen met de nieuwe bewoner de meterstanden in, en je bezorgt ons dit document zo snel mogelijk (uiterlijk zeven dagen) na jouw verhuis. De nieuwe bewoner is vrij om een leverancier te kiezen.
Is er geen nieuwe bewoner? In dat geval staat de eigenaar in voor het energieverbruik na jouw vertrek. Vul dan samen met de eigenaar het energieovernamedocument in, en kruis onderaan het vakje "eigenaar" aan.
Wanneer ontvang ik mijn eindafrekening van mijn oude woning?
Als je jouw verhuis hebt gemeld bij onze klantendienst dan zorgen wij dat het contract stopgezet wordt.
Na de stopzetting maken we je eindafrekening op. Dit kan enkele weken duren.
Ontving je intussen nog een voorschotfactuur? Dan verrekenen we die gewoon in je eindafrekening.
Ik heb nog een voorschotfactuur ontvangen. Moet ik deze nog betalen?
Ja, je dient je voorschotfactuur nog te betalen.
Geen zorgen: je betaalt daardoor niet te veel. In je eindafrekening houden we rekening met je verbruik tot aan je verhuisdatum en met wat je al betaald hebt.
Zo wordt alles correct met elkaar verrekend.
Wat gebeurt er als ik mijn verhuis van mijn oude adres niet binnen de 21 dagen doorgeef?
Geef je je verhuis niet tijdig door, dan kunnen we je verhuisdatum niet meer correct registreren en dan loop je het risico dat je betaalt voor energie die na jouw vertrek nog verbruikt werd op je oude adres.
De meterstanden worden effectief geregistreerd door de netbeheerder en kunnen achteraf niet meer aangepast worden.
Het is daarom belangrijk om je verhuis tijdig door te geven, zodat je eindafrekening correct kan worden opgesteld tot aan je vertrekdatum.
Klaar om te besparen?
Klaar omte besparen?
Start nu je persoonlijke prijsvergelijking en laat ons jou begeleiden.