Voorschot
Hier vind je alles wat je moet weten over jouw voorschot.
Voorschotbedrag
Berekening voorschotbedrag
Voorschotbedrag gewijzigd
Wat is een voorschotbedrag?
Je voorschotbedrag is het bedrag dat je elke maand betaalt voor je energie.
We schatten op voorhand hoeveel je op een jaar zal verbruiken en spreiden die kost over de maanden.
Zo vermijd je dat je op je jaarafrekening plots een groot bedrag moet bijbetalen.
Wanneer ontvang ik mijn voorschotfactuur?
Je ontvangt elke maand een voorschotfactuur:
📅 Rond de 3de van de maand
⏳ Met vervaldag op de 18de
Ben je net klant bij Elegant? Dan ontvang je binnen de 4 weken een eerste voorschotfactuur.
Hoe berekenen wij jouw voorschotbedrag?
We gebruiken marketingcookies om deze website optimaal te laten werken. Accepteer deze cookies om verder te gaan.
Waarom is mijn eerste voorschotbedrag hoger (of lager) dan eerst voorgesteld?
Ben je pas klant geworden en ligt je eerste voorschotbedrag hoger dan het bedrag dat oorspronkelijk werd voorgesteld? Dan heeft dit meestal te maken met een afrekenperiode die korter is dan één jaar.
Je energieverbruik is namelijk niet gelijk doorheen het jaar. In de winter verbruik je doorgaans meer energie dan in de zomer. Daarom houden we bij de berekening van je voorschot rekening met de maanden die nog volgen tot je eerste afrekening.
Valt je eerste afrekenperiode vooral in de wintermaanden? Dan kan je voorschot hoger uitvallen. Valt die periode vooral in de zomermaanden? Dan zal je voorschot meestal lager zijn.
Na je eerste afrekening berekenen we je voorschot opnieuw op basis van een volledig jaarverbruik. Vanaf dan speelt dit seizoenseffect niet meer mee.
Voorbeeld:
Word je klant in november en ontvang je je eerste afrekening in maart? Dan vallen er vooral wintermaanden binnen je afrekenperiode. Daardoor kan je voorschot hoger liggen dan het bedrag dat oorspronkelijk werd voorgesteld.
We gebruiken marketingcookies om deze website optimaal te laten werken. Accepteer deze cookies om verder te gaan.
Waarom is mijn voorschotbedrag gewijzigd na een afrekening?
Na je afrekening bekijken we hoeveel energie je werkelijk hebt verbruikt. Op basis daarvan berekenen we een nieuw voorschot voor de komende periode.
Kreeg je geld terug op je afrekening? Dan lijkt het misschien vreemd dat je nieuwe voorschot toch hoger is. Dat kan bijvoorbeeld gebeuren als je vorige afrekening geen volledig jaar omvatte, bijvoorbeeld na een verhuis, leverancierswissel of als nieuwe klant.
Omdat we nu meer verbruiksgegevens hebben, kunnen we een betere inschatting maken van je jaarlijkse energiekosten. Zo vermijden we verrassingen op je volgende afrekening.
Vind je het voorgestelde voorschot te hoog of te laag? Via Mijn Elegant kan je jouw voorschotbedrag eenvoudig zelf aanpassen.
Wordt mijn voorschotbedrag automatisch aangepast bij een tariefwijziging?
Neen, je voorschot wordt niet automatisch aangepast wanneer je tarief wijzigt. Je huidige voorschot blijft behouden tot je jaarlijkse afrekening.
Op je afrekening wordt je verbruik automatisch opgesplitst tussen je oude en nieuwe tarief:
Met een digitale meter gebeurt dat op basis van je werkelijke verbruik.
Met een analoge meter gebeurt dat aan de hand van een verbruiksprofiel.
Wil je je voorschot toch aanpassen omdat je energiekosten zijn gewijzigd? Dan kan je dat op elk moment zelf doen via Mijn Elegant. Zo vermijd je verrassingen op je volgende afrekening.
