Waarom "Elegant"?

1. Energie is simpel

Energie verkopen is geen rocket science. We houden het graag simpel: wij kopen groene stroom en gas in, we meten het verbruik en de klant krijgt een afrekening. Niet meer, niet minder.

2. Wij doen maar een paar dingen. Maar die doen we goed

Wij houden niet van administratieve rompslomp, net zomin als jij. Daarom houden we onze dienstverlening slank en doen we alleen wat echt telt. Maar dat doen we dan wel goed. We snoeien voortdurend kosten in onze organisatie, waardoor we jou nog goedkoper energie kunnen leveren.

3. Omdat uw persoonlijke dossierbeheerder een betere service biedt

Wij leveren aan particulieren en kleine bedrijven. Onze dossierbeheerders zijn zelf particulieren die in een klein bedrijf werken, geen stemcomputers of grote callcenters. Zodra u klant bent krijgt u er eentje toegewezen. Hij/zij kent uw dossier tot in de puntjes, en u kent hun rechtstreeks telefoonnummer hier op kantoor. Dus ja, de namen van de mensen die uw vragen beantwoorden zijn echt :-)

Onze klantendienst krijgt immers niet voor niets al drie jaar lang de maximumscore van de VREG, en dat willen we nog heel lang zo houden.

4. Wij willen vooruit

Groter is niet alleen gezelliger, het verkleint ook onze kosten. Dat is dan weer goed nieuws voor de klant. Want hoe meer mensen we bedienen, hoe lager de kosten per klant. En hoe meer klanten, hoe juister onze data-analyses, dus hoe beter onze nieuwe producten en diensten. Groter is dus echt beter. En ja, we zijn gericht op verdere expansie, maar we zoeken wel een mooi evenwicht tussen duurzame groei, winstmarges en een onberispelijke klantervaring.